Das hipobuy tracking guide zeigt dir, wie du deine Sendungen effektiv verfolgst und bei Problemen schnell handelst.
Tracking-Nummer finden
Nachdem dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Benachrichtigung mit der Tracking-Nummer. Diese findest du auch unter "My Shipments" in deinem Account. Die Nummer beginnt je nach Versandlinie mit unterschiedlichen Präfixen.
Tracking-Plattformen
17track.net (Empfohlen)
Universeller Tracker für fast alle Versandlinien. Unterstützt automatische Erkennung.
DHL Tracking
Für DHL-Sendungen am genauesten. Zeigt auch internationale Zwischenstationen.
UPS Tracking
Für UPS HK und FedEx-Sendungen. Zeigt detaillierte Route und geschätzte Lieferzeit.
Tracking-Status erklärt
- "Shipment information received": Label erstellt, noch nicht abgeholt
- "Picked up": Paket vom Kurier abgeholt
- "In transit": Auf dem Weg zum Zielland
- "Arrived at destination country": In Deutschland angekommen
- "Customs clearance": Zollabfertigung läuft
- "Out for delivery": Heute Zustellung!
Wenn das Tracking stockt
Bei "In transit" ohne Update für mehr als 5 Tage: Keine Panik. Das ist normal für internationale Sendungen. Erst wenn es über 10 Tage ohne Update ist, kontaktiere den Kundenservice. Bei "Customs clearance" über 3 Tage: Das kann passieren, besonders in Peak-Zeiten.